我院挂号遭预“爽约”困局,上海九龙男子医院的网上预约挂号已经推出一段时间了,但是在实行过程中却有一多半患者爽约。昨天该院院长表示,面对这种情况,九龙医院仍将推广预约挂号服务。
记者昨天在九龙医院网站看到,目前开通网上预约挂号的科室有前列腺科、泌尿感染科等。昨天表示,上海九龙医院大部分科室将实行预约挂号服务。
说,网上预约挂号已经实行了一段时间了,但遇到很大困难,一是患者不守信用,常常是“预约的时候一堆人来挂号,可看病时有一多半人没来”。他说。另外让医院头疼的是,患者虽然预约挂号了,但仍坚持早起看病的习惯。但他表示再难也要坚持下去,因为预约挂号大的好处是患者可以合理安排自己的时间,减少在医院就诊的等待时间。
记者看到,在预约挂号须知上医院强调,因客服号资源有限,患者预约成功后如不能按时就诊,请在就诊前一日下午2点前取消预约,否则该患者将被列入违约名单,无法进行下次预约。