随着社会的发展，医患关系的变化和医疗纠纷的频繁发生，成为影响各医疗卫生单位正常工作秩序的主要因素，不仅损害了医院的形象，影响了单位的社会效益和经济效益，而且阻碍了医学的创新和医学科学的发展，甚至已经影响到了广大医务人员的生活秩序。为了进一步防范医疗纠纷的发生和如何处理好医疗纠纷，从本质上铲除发生医疗纠纷的内部因素，4月1日，市第二医院组织全院医护人员对易发生在医院的医疗纠纷进行点评分析。

　　通过分析讨论一致认为：医疗纠纷重在防范。首先要严格抓好医疗管理，提高医疗质量，坚持实行医疗质量管理目标责任管理；其次要严格抓好规章制度的落实，建立医疗纠纷的有用防范机制即用“三严”来规范医疗质量的管理，一是严格制定制度。

　　二是严格考核制度；同时，经常组织医护人员对单位发生过的医疗纠纷进行分析讨论，找准主、客观原因，并从中总结出带有普遍性的经验教训。

　　加强医患沟通是医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节。良好的医患沟通，可增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解。那如何做到有用沟通和告知？医护人员要强化以人为本，优质服务的宗旨教育，从病人需求入手，主动耐心服务；建立病人和家属知情权的制度，即入院时做好宣传教育，告知家属各种检查与药物医治会出现的问题、患者的躯体疾病以及危、重急症会发生的不良后果；

　　规范谈话签字内容、完善病情知情同意书，同时医务人员坚持“以病人为”，认真履行告之义务；各科室根据自身特点，提供便民措施，满足病人的不同需求，以预防为主，有用地减少医疗纠纷的发生。