近期，上海九龙医院的在线咨询受到患者热捧，为方便患者。我院开通了：021-52732699热线，了解自身的疾病情况后直接网上预约挂号，不仅有用避免了盲目求医走冤枉路，花不必要的医疗费，更省去了看客服要排队的烦恼，预约就诊更安全更方便。

　　根据上海九龙医院的数据显示，这两个月的在线咨询人数较之往年同期增长了30%，究其原因主要是一直以来上海九龙医院作为专科医院，率先开展网络在线咨询服务不仅为老百姓打开了一道与民众交流的医疗窗口，更实际解决了老百姓求医存在的“看病贵，看病难”问题。

　　在到医院看病前，在线和客服交流对自身疾病有个明确的认知，再清楚自己去就诊需要准备的事项和就诊流程，大大的降0了就医风险，并且患者和客服交流不仅能明白疾病的相关知识，更能通过客服的介绍对疾病的医治方法有个大致的了解，对老百姓有实际意义。

　　上海九龙医院在线咨询是武汉百姓就医寻诊咨询的一个窗口：客服们亲切的询问，有用的分析，中肯的意见，善意的提醒无一不给患者很大的帮助。在线咨询解答采取一对一的模式，根据患者的具体情况，给予保障性的建议和可行性的方案，患者受益良多，反响热烈。

　　人性化服务赢口碑

　　来到上海九龙医院的患者都会对那里的细节服务记忆深刻，一走进候诊大厅，面带微笑的导诊护士便会为患者介绍就医流程和指引客服；对于身体不好的特殊患者，护士还帮他们送样、化验和取yao，有的还提供全程导诊，帮助患者缓解恐惧的心理；护士们还从细微之处着手，为空腹检查的患者准备一些食物……

　　上海九龙男子医院网上挂号受到欢迎，精细化、人性化服务项目切实推进微笑感动服务，以满足各类患者的就医需求。具体内容为：

　　1、医护服务多样化：开通网络在线咨询与预约服务；十余位男科名医365天全天候诊，院内就医提供全程导诊做到“四有”（病有人引、检查有人陪、配yao有人拿、住院有人送）。

　　2、护患沟通规范化：实行医院个性化护患沟通服务，做到“五主动”，即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通。

　　3、客服接诊规范化：对大部分患者推行“首诊负责制”，效果。

　　4、医患沟通人性化：对大部分男性患者实行“一医一患一诊室”，保护患者隐私。

　　网上挂号为我院响应相关部门的号召，解决患者挂号难、看病难的问病。患者在网上轻轻一点即可预约挂号