在现今的网络时代，很多人遇到问题，反应就是百度一下。平时患了病，也是如此。诚然，百度像一个大图书馆，有浩瀚的知识。有人说，不管什么问题，在百度总能找到答案。然而，百度真的如此神奇吗?

　　以“前列腺炎”为例，分析下百度的缺陷

　　1、目标群体宽泛，没有针对性

　　患者或许有这样的体会，在百度输入前列腺炎，会出现许多相关知识，点开看下来，却发现文章所述症状和自己的前列腺炎本质不对，看的头昏眼花仍然一头雾水，不知所云。出现这种情况，原因就是百度的目标群体太过宽泛，搜索到的内容太庞杂，没有针对性。百度只是一个系统的知识库，这种没有针对性的答案只会让患者陷入越来越迷茫的境地。

　　男科客服指出，前列腺炎的种类很多，如急性前列腺炎、慢性前列腺炎、细菌性前列腺炎、非细菌性前列腺炎、特异性前列腺炎等等，各种前列腺炎的症状相似，只有细微的差别，患者自己很难区别到底是哪种前列腺炎。并且前列腺炎的病因也很多，病因不同，医治方法自然不同，针对自己的病情如何医治，只有在线客服才能给出一个个性化的诊疗方案。

　　2、广告性导致性大打折扣

　　网络是一个强大的传媒工具，各行各业都在用百度为自己做宣传，这种广告性导致了性大打折扣，真正有资质的客服意见无法被患者时间看到。很多百度中搜索的答案是不准确的，甚至是错误的。患者如果把不准确的答案当成准确的，信以为真，后果可想而知。

　　百度不是您的私人客服，它的解答也毫无针对性，通过它了解一些知识可以，但是如果想治好疾病，还是应该咨询客服。

　　在线咨询，您的24小时私人客服

　　1、一对一解答，针对性强

　　有健康问题直接咨询在线客服，得到一对一的针对解答，时间获得100%的优质信息，在信息的海洋中获取对自己有用的一杯水，省时、省事，不麻烦。在线客服还可根据患者的病因病症，进行初步诊断。不同于百度“填鸭式”的系统答案，规避了大部分来自网页的过期或不准确的信息。

　　2、男科领域的客服，很大的性

　　在线咨询实惠的是你能得到临床客服的直接回答。在上海九龙男子医院，负责在线咨询的都是具有多年男科临床医治经验的一线客服，他们会针对患者的病情作出专业、针对性的解答，是百度“教条式”的答案无法比拟的。

　　了解男科疾病，在线客服轻松KO百度

　　男科疾病是一个很复杂的疾病系统，任何一个部位的疾病都有很细微的差别，如前列腺炎的种类就不少于5种，每一种前列腺炎的病因、症状、危害、医治都不相同。在百度搜索相关信息，很难找到符合自己症状的信息，稍有不慎还会被不准确的信息误导。

　　而向在线客服咨询，可以获得来自男科临床客服的直接、及时、实用的答复，不会误导病情、不会延误医治。

　　了解男科疾病，在线咨询客服明显好于百度搜索。