医患关系紧张，成为近年来凸现的一个社会现象，社会各界一直在呼吁构建和谐医患关系。医院作为构建和谐医患关系的主体，义不容辞的探索着构建和谐医患关系的模式。我院高度重视构建和谐医患关系，尤其是今年，在进行“两大提升工程”以来，不断通过会议、科室调研等方式探索构建和谐医患关系的经验和模式，以“先行先试，以点带面”的原则，暨鼓励院内有条件的科室先行探索构建和谐医患关系模式，待条件成熟后，在全院推广其良好的经验。

　　“医患矛盾的主要原因是缺乏交流，创设有用的沟通平台能大大缓解医患矛盾。”职业恢复健康科主任医师说。针对恢复健康患者的特殊性，他们努力做着改善医患关系紧张的尝试。

　　拓展恢复健康内容，用真心换取恢复健康患者的笑容

　　在该院党总支的大力支持和倡导下，职业恢复健康科与顾客服务成功举办了“上海市职业病防治院首届职业恢复健康患 者绘画作品展及其拍卖会”， 作品展共展出长期住院患者作品40余幅。作品展得到包括医院院长和书记在内来自全院各个科室的职工和患者的近120名拍者的积很响应。拍卖会对于帮助病友们认识到自我价值，增强其回归家庭、回归社会的信心和动力起了积很作用。据悉，职业恢复健康科本着医学恢复健康理念，开展新颖的结合职业特点的绘画、插花、工艺品制作等作业医治，改善工作和日常生活能力，同时舒缓他们因长期患病带来的心理压力。医护人员放弃假期的休息，自掏腰包从十几里远的大芬村买来颜料、画笔、磨具，护士们先是自己学习了绘画和手工艺技巧，然后再手把手得教给患者们。绘画和手工艺就像一条有魔力的绳子把恢复健康科的医护人员和患者紧紧得系在一起。

　　利用绘画、工艺美术等手段进行医治，还能够提升其发现美、感受美、创造美的能力，更重要的是延伸恢复健康服务，提供优质服务，让患者感受到恢复健康科医务人员的真诚关爱，为医患关系添加优质的润滑剂。

　　主动沟通，构建和谐大家庭

　　为了拉近与患者及家属与恢复健康科医护人员之间的距离，构建有用的沟通平台。2012年9月21日，在中秋节和国庆节即将到来之际，

　　职业恢复健康科举办了一场欢快的医患中秋联欢会。医院领导班子委派院党总支书记梁国穗同志到会并祝贺全体医护人员以及家属中秋、国庆双节愉快。恢复健康科全体医护人员和患者及其家属参加了联欢会，就连职业病科的住院病人也被吸引主动前往参加联欢会。

　　联欢会现场气氛欢快而热烈，医护人员和患者及其家属济济一堂，在品尝中秋月饼的同时，欣赏着“自己”编排的节目。“理解万岁！”患者代表号召患者和家属以理性的思维来体谅繁忙的医护人员。“有事你说话”恢复健康科医护人员代表表达了以患者为的医疗和护理理念。

　　通过“领导寄语”、“拍卖会情况公布”、“医患代表谈话交流”、“医患文艺交流”几个环节的交流，大家相互了解得更加深入，也多了一份理解和宽容。

　　“建立包容，尊重与理解的氛围，强调医护之间、医患之间、患患之间的关爱，彼此传递温暖的一个眼神，一句话都是良好医患关系的基石”。

　　和谐医患关系给医护人员和患者带来莫大福音，是构建和谐社会的重要基石，我院职业恢复健康科正根据自己科室的实际为构建和谐医患关系播下一粒粒幸福的种子……