医院是患者医治、休养与恢复健康的场所，更需要整洁、卫生、温馨的环境。自2010年进行后勤管理改革，实行后勤社会化、专业化管理。在医院及分管领导的指导与支持下，我们始终本着“病人位”的思想，一切围着病人转，不断提高服务质量，改善一院环境。

　　在医院总务科的要求下，我们着力为病人营造更加舒适温馨、舒适的医治与休养环境，采取了诸多措施：24小时不间断保洁、24小时持续服务。我们奉行“一切以临床、病人为，急病人之所急，想病人之所想”的宗旨，构建幽雅舒心的氛围，让患者能体会到“家的温暖”。在医院专科创建过程中，我们更是全力以赴，为争创“专科医院”的成功奠定了坚实的环境基础。

　　为了让物业管理规范化，使病人有一个良好的就诊环境，我们建立一套完整的规章制度，涵盖医院物业服务各个方面，从而使各项工作有章可循。定期进行认同调查，广泛征求意见并持续改进。

　　我们每天都有保洁员负责擦洗地面、墙裙、冲洗厕所、擦拭窗台，不放过任何一个卫生死角，并且将清理卫生死角常态化；我们每天派专业人员负责修剪花圃，清除花坛杂物；我们每天都有专门人员负责及时转运生活垃圾与医疗废物，统一收集，按规范要求分类，医疗废物的安全处置。在这里，我们每天的重复，辛勤汗水与艰辛付出，只是为了让患者住的更舒心。

　　为了让临床科室的客服、护士能有更多的精力与时间用于救助和护理病患，我们细化了外勤组服务，为病人提供安全、周到、全程的陪检服务、及时准确的标本送检服务；开通了120绿色通道，让病人能够得到迅捷快速的救护；我们负责药品的物流运送，专人输送各科室所需药品，减轻医护人员的工作负担；安排人员看管病区房门，严格遵守探视时间规定，为病人创建幽静的病房氛围，同时，也为客服和护士创造了良好的诊治与护理条件。

　　为了创建无烟医院，让医院内控烟—无烟—健康，环境更加清新，我们提出“大家都是控烟员”的口号，以身作则，面对吸烟的群众，耐心劝导，热心讲解，取得明显的成效。在这里，我们每天的“喋喋不休”，只是为了病人营造一个无烟的就诊环境。

　　“只要能为病人提供便利，给患者营造好的医治、休养、恢复健康环境，哪怕这件事再麻烦，我们都必须去做，并且做到位”，九龙男子医院院长一再反复强调。是的，很平凡的一句话，却明确了我们的服务宗旨。后勤服务琐碎繁杂，却又是医院正常运行必不可少的一部分，没有一个良好的后勤服务，优质的医疗服务就无从谈起。一直以来，我们本着“病人位”的思想，为医院、为病人默默的奉献着、服务着。一切的一切，无不透出我们对患者的真情；点点滴滴，无处不显示我们对患者的贴心。让患者及临床医护人员满意，始终是我们的追求。服务无止境，我们将尽心为患者提供更加优质的服务。