上海九龙医院的精神文明建设，与长宁区创建文明城区工作紧密结合。全院上下在医院党委的统一领导下，通过完善有用机制，加强监督巡查，创新管理方式，取得了明显的成效，在全市卫生系统“万人问卷”调查中，获得二级医院第三名的好成绩。

　　为了进一步巩固文明城区创建的成果，不断深化文明单位的创建内涵，推进2011-2012年市文明单位（和谐医院）创建工作，我院于2012年3月12日下午召开精神文明及行风建设大会。应邀参加会议的嘉宾有：上海市新闻宣传处副处长宋国梵，上海市警务航空大队政委陈琪，区文明办副主任符雪峰，区监察局副局长、区纠风办副主任方雷，区总工会副主席周华，区卫生党工委书记莫平，区卫生党工委副书记、纪委书记何贻鸣，区副局长王洪清、江萍、徐建康，区医务工会主席孙雁，区副调研员许成松，区卫生行风监督组组长段真祥以及区各职能处室负责人。长宁区行风监督员、社会监督员和部分志愿者代表，也来到现场。

　　包括一些有用的措施及其经验、体会，将在今年进一步完善与推广。对2011年度我院在、市、区、院等各级层面获得奖项的良好集体与良好个人进行表彰。其中，获得上海市巾帼文明岗称号的妇产病区代表唐龙英主任和上海市良好护理服务良好个人徐丽君在大会上作了交流发言，以她们的亲身经历和切身体会，让我们感受到身边榜样的风采。

　　2012年，医院的精神文明建设将向着精细化和精品化发展，更加注重志愿者精神的延续，更加追求社会效益。在本次大会上，院党委向11名社会监督员发放聘书，希望他们能代表社会各界给予医院中肯的评估和建设性的意见，帮助医院服务更上一层楼；医院与上海市公安局警务航空大队签订警民共建协议，以提高公民文明素质和社会文明程度为目标，以群众性创建活动为抓手，贴近实际、贴近生活、贴近群众，力求通过共建结对，使双方的精神文明水平同步提升，实现双赢。

　　另外，上海九龙医院医务志愿者服务总队以及下属的四个分队，即党员进社区志愿者服务队、青年团员志愿者服务队、高知健康讲师团志愿者服务队和社会医务工作志愿者服务队也在大会上接受了授旗仪式。

　　今年起，我院的窗口服务也将诞生自己的品牌。内窥镜室的“海霞内镜工作室”和外科一病区的“小彭天使护理组”在大会上进行了揭牌。这两个班组的医疗服务水平多年来有口皆碑，如今有了自己的命名，并向全社会推广，标志着我院以优质服务回馈社会的决心和诚意。

　　本届精神文明和行风建设大会的顺利召开，将进一步加大我院精神文明建设的力度、深度和广度，建立健全文明创建工作管理机制、工作机制和保障机制，形成新思路，踏上新台阶，构成新局面，推进医院各项工作不断向前发展，以实际行动迎接党的“十八大”的顺利召开。